전자금융거래 이용자 유의사항 안내

해킹 피싱 등 전자적 침해 방지에 관한 공지

  1. 1. 바이러스 백신, 스파이 웨어 제거 프로그램을 이용하고 최신 윈도우 보안패치를 적용하기

    백신프로그램과 스파이 웨어 제거 프로그램은 PC의 보안을위해 꼭 설치하며, 컴퓨터가시작되면 자동실행 및 자동업데이트 되도록 설정합니다.
    또한 윈도우 취약점을 이용한 해킹이나 웜 바이러스를 막기위해 윈도우 보안패치를 설치하고, 최신 업데이트를 유지하기위해 자동 업데이트 기능을 이용하도록 합니다.

  2. 2. 의심되는 이메일이나 게시판의 글을 열어보지 말고 첨부파일은 열람 또는 저장하기 전에 백신으로 검사하기

    출처가 불분명하고 본문내용이 본인과 직접적인 관련이 없는경우 메일이나 게시물은 삭제하거나 무시하고, 꼭 필요한 경우에는 실행하거나 저장하기 전에 반드시 백신으로
    점검하여 바이러스나 악성 코드에 감염되지 않았는지 여부를 확인하여야합니다.

  3. 3. 공동인증서는 USB, 스마트 카드 등 이동식 저장장치에 보관하기

    공동인증서는 신원확인 및 거래사실 증명 등을 위해 사용되는 중요한 거래수단이므로, 해킹 위험을 예방하고 공동인증서를 보다 안전하게 이용하시기 위해서는
    하드디스크에 저장하여 사용하는 것보다는 이동식 저장장치를 활용하시는 것이좋습니다.
    또한 이동식 저장장치를 이용하면, 어느 PC에서든 공동인증서를 편리하게 이용하실 수 있습니다. 단 이동식 저장장치를 분실하지 않도록 유의 해야 합니다.

  4. 4. 선수금 입금요구, 상식수준 이상의 대출조건을 제시하는 경우해당 금융회사에 동 대출 취급여부를 직접 확인하기

    최근 인터넷 포털 사이트 등에 신용에 관계없이 즉시 대출을 해준다는 등 상식수준이상의 대출조건을 제시하는 광고를 게재한 후 이를 통해 급전이 필요한 사람에게
    금융회사직원을 사칭, 거래실적이 필요하다면서 돈을 입금토록 하는 등 선수금 입금을 요구하는 사기 금융사고가 발생하고 있으므로 이에 유의해야 합니다.

이용자 보호제도에 관한 공지

  1. 1. 금융회사에서 제공하는 보안프로그램을 반드시 설치하기

    프로그램이 자동적으로 설치됩니다. 이 때, 임의로 설치를 중단 하거나 설치된 보안프로그램의 실행을 중지시키지 않아야 합니다. 또한 자동적으로 설치되지 않을 경우에는
    설치안내에 따라 수동으로 보안 프로그램을 꼭 설치한 후 전자금융거래를 해야 합니다. 이는 금융거래를 타인에게 노출되지 않도록 하기 위함입니다.

  2. 2. 전자금융거래 이용내역을 본인에게 즉시 알려주는 휴대폰 서비스 등을 적극 이용하기

    금융회사에서는 금융거래내역 등 전자금융거래 이용내역을 실시간으로 휴대폰 SMS나 메일을 통해 알려주는 서비스를 제공하고 있으니, 이를 적극적으로 활용하시어
    타인이 무단으로 전자금융거래를 이용하였을 경우 곧바로 이를 신고하여 피해를 예방할 수 있도록 해야 합니다.

  3. 3. 비정상적인 거래여부를 확인하기 위해 계좌잔고와 거래내역을 온 오프라인을 통해 정기적으로 확인하기

    투자자께서는 항상 해당영업점 또는 고객 만족센터를 통해계좌 잔고와 거래내역을 확인할 수 있도록 하였습니다.
    이는 금융거래에 대해서는 자기가 스스로 관리해야 된다는 사실을 명심하시고 항상 본인의 금융거래내역을 확인하여 이상유무를 체크해주시기 바랍니다.

  4. 4. 전자금융거래로 한번 또는 하루에 금융거래, 자금이체 할 수 있는 최고한도를 적절히 설정하여 부정사용에 대비하기

    금융회사에서는 전자금융거래와 관련하여 자금이체한도를 정하여 부정사용에 대비할 수 있도록 하였습니다.
    만약 이체한도가 초과할 경우 이체가 되지 않음으로써 피해를 예방할 수 있도록 하였습니다.

비밀번호 유출 위험 및 관리에 관한 공지

  1. 1. 전자금융거래에 필요한 정보는 수첩 지갑 등 타인에게 쉽게 노출될 수 있는 매체에 기록하지 않고, 타인(금융회사직원 포함) 에게 알려주지 않기

    전자금융거래에 필요한 정보가 타인에게 알려지는 일이 없도록 분실 가능성이 있는 수첩,지갑 등에는 관련정보를 기록 하지 말아야 합니다.또한, 타인에게 절대 전자금융거래 관련정보를 알려주지 말아야 하며, 금융회사 직원을 사칭하여 정보를 취득하는 경우가 있으므로 금융회사
    창구가 아닌 곳에서 금융회사 직원 이라고 말하더라도 금융정보를 알려주지 말아야 합니다.

  2. 2. 금융계좌, 공동인증서 등의 각종 비밀 번호는 서로 다르게 설정하고 주기적으로 변경하기

    비밀번호는 본인확인을 위한 수단으로 생일, 전화번호 등과 같이 타인이 알기 쉬운 번호를 사용해서는 안됩니다. 또한 가능한 범위에서 비밀번호 자릿수를 최대한 늘리고,
    영문자도 혼합 사용하며, 각각 다른 번호를 주기적으로 변경하여 타인이 비밀 번호를 예상하지 못하도록 해야 합니다.

  3. 3. PC방 등 공용장소에서는 인터넷 금융거래 자제하기

    여러 사람이 사용하는 공용PC는 바이러스나 트로이 목마 등 악성코드가 설치되기 쉬워 해킹 당하기 쉽습니다. 또한 공용 PC 에서는 공동인증서를 다운받아 전자거래를
    이용할 경우 개인 정보나 비밀번호 등 금융거래 정보 노출 위험이 있습니다. 따라서 공용장소에서는 가급적 전자금융거래 이용을 하지 않는 것이 좋습니다.

비밀번호 변경에 관한 사항

  1. 1. 통신비밀번호를 정기적으로 변경해주기

    금융거래와 관련하여 본인확인 절차를 거쳐 통신 ID비밀번호는 웹에서 변경할 수 있는 시스템 구축하였습니다. 따라서 투자자께서는 비밀번호 및 금융거래가 유출되지
    않도록 통신비밀번호를 웹상에서 정기적으로 변경해주시기 바랍니다. 이는 금융거래에 대해서는 자기가 스스로 관리해야 된다는 사실을 명심하시기 바랍니다.
    또한 계좌비밀번호는 철저한 본인확인절차를 거쳐야 하므로 해당영업점에 방문하여 변경할 수 있도록 하였습니다. 이점 유념해주시기 바랍니다.